Ошибка 0x000004005 при установке принтера windows 10

Ошибка 0x00004005 может возникать при попытке добавить сетевой принтер, например, в локальную сеть. Версия ОС Windows не играет никакой роли. Как правило, появление ошибки 0x00004005 вызвано внезапной остановкой службы очереди печати (spooler) либо устаревшими драйверами для самого принтера. Тем не менее в некоторых отдельных случаях причина может крыться за неправильными сетевыми настройками.

Содержание

  • Решение ошибки 0x00004005
    • Средство устранения неполадок
    • Обновление драйвера принтера
    • Перезапуск «спулера»
    • Отключение проверки подписи драйверов
    • Удаление последнего накопительного обновления

Решение ошибки 0x00004005

0x00004005

Средство устранения неполадок

Прежде чем заниматься чем-то «серьезным», вам нужно опробовать в деле встроенное в Windows средство устранения неполадок. Подобное средство способно быстро и, что важнее всего, в автоматическом режиме выявить те или иные несоответствия в параметрах печати принтера, а после — устранить их, если это, конечно, возможно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с печатью на Windows 10, вам нужно сделать следующее:

  • нажмите WIN+I для открытия системных параметров;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подразделы «Устранение неполадок»→«Дополнительные средства устранения неполадок»;
  • выберите пункт «Принтер» и нажмите на кнопку для запуска средства;
  • выполняйте все указания, которые видите перед собой.

Закончив работу со средством, перезагрузите свой ПК и проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Обновление драйвера принтера

Абсолютно все устройства должны иметь в наличии актуальные драйвера. Устаревшие драйвера (либо и вовсе их полное отсутствие) может привести к ряду серьезных проблем, включая и нашу сегодняшнюю 0x00004005. ОС Windows должна автоматически подгружать из сети наиболее актуальные драйвера для устройств, но иногда этого не происходит. Чтобы обновить драйвер вручную:

  • нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите «Диспетчер устройств»;
  • раскройте раздел «Очереди печати» и найдите в списке устройств нужный вам принтер;
  • нажмите на него ПКМ и выберите «Обновить драйвер»;
  • далее нажмите на кнопку «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвера вашего принтера действительно устарели, Windows найдет драйвера поновее и установит их в автоматическом режиме. Если же подобный метод не сработал в вашем случае, то рекомендуем установить подходящие драйвера вручную, воспользовавшись официальным сайтом производителя принтера.

Перезапуск «спулера»

Служба диспетчера печати (spooler) — один из важнейших системных компонентов Windows, без нормальной работы которого печать невозможна в принципе. Если данная служба начала работать с ошибками либо и вовсе перестала работать — жди беды. Чтобы перезапустить «spooler» и восстановить его нормальную работу:

  • нажмите на клавиатуре WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
  • пропишите в пустой строке «cmd» и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER (запуск Командной строке от имени администратора);
  • вставьте в консоль «net stop spooler» и нажмите ENTER;
  • теперь вставьте «net start spooler» и нажмите ENTER.

Чтобы вы долго не думали: первой командой мы приостановили работу службы диспетчера печати, второй — снова ее запустили. Завершив манипуляции в Командной строке, проверьте, были ли исправлена 0x00004005 или нет.

Отключение проверки подписи драйверов

Проблемы с принтером могут возникать из-за проверки цифр. подписи драйверов, которая в последних версиях Windows максимально ужесточена. Возможно, вашим принтером используется драйвер, у которого отсутствует «валидная» цифровая подпись, т.е. он не был утвержден Майкрософт. Проблема решается деактивацией этой самой проверки. Очевидный минус — повышенная уязвимость системы.

Чтобы отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows:

  • нажмите WIN+I для открытия окошка «Параметры»;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подраздел «Восстановление»;
  • кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки»;
  • выберите раздел «Диагностика», потом — подразделы «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки»;
  • кликните «Перезагрузить» в правом нижнем углу, после чего нажмите на кнопку F7, чтобы загрузить ОС без обязательной проверки подписи драйверов.

Попробуйте добавить принтер, установить для него драйвер — проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Удаление последнего накопительного обновления

К сожалению, накопительные обновления Майкрософт могут ломать некоторые функции ОС Windows, включая и печать. Никак не можете разобраться со своим принтером после установки свежего апдейта? Тогда попробуйте избавиться от последнего. Чтобы удалить последнее накопительное обновление в Windows 10:

  • откройте окно «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  • перейдите в подраздел «Центр обновления Windows» и кликните на пункт «Журнал обновлений»;
  • кликните на кнопку «Удалить обновления», чтобы открыть список обновлений, установленных в вашей системе;
  • найдите последнее накопительное обновление, выделите его и нажмите на «Удалить»;
  • после удаления апдейта перезагрузите ПК.

Как только получите полный контроль над системой, проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Ошибка 0x00004005 может возникать при попытке добавить сетевой принтер, например, в локальную сеть. Версия ОС Windows не играет никакой роли. Как правило, появление ошибки 0x00004005 вызвано внезапной остановкой службы очереди печати (spooler) либо устаревшими драйверами для самого принтера. Тем не менее в некоторых отдельных случаях причина может крыться за неправильными сетевыми настройками.

Содержание

  • Решение ошибки 0x00004005
    • Средство устранения неполадок
    • Обновление драйвера принтера
    • Перезапуск «спулера»
    • Отключение проверки подписи драйверов
    • Удаление последнего накопительного обновления

Решение ошибки 0x00004005

0x00004005

Средство устранения неполадок

Прежде чем заниматься чем-то «серьезным», вам нужно опробовать в деле встроенное в Windows средство устранения неполадок. Подобное средство способно быстро и, что важнее всего, в автоматическом режиме выявить те или иные несоответствия в параметрах печати принтера, а после — устранить их, если это, конечно, возможно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с печатью на Windows 10, вам нужно сделать следующее:

  • нажмите WIN+I для открытия системных параметров;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подразделы «Устранение неполадок»→«Дополнительные средства устранения неполадок»;
  • выберите пункт «Принтер» и нажмите на кнопку для запуска средства;
  • выполняйте все указания, которые видите перед собой.

Закончив работу со средством, перезагрузите свой ПК и проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Обновление драйвера принтера

Абсолютно все устройства должны иметь в наличии актуальные драйвера. Устаревшие драйвера (либо и вовсе их полное отсутствие) может привести к ряду серьезных проблем, включая и нашу сегодняшнюю 0x00004005. ОС Windows должна автоматически подгружать из сети наиболее актуальные драйвера для устройств, но иногда этого не происходит. Чтобы обновить драйвер вручную:

  • нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите «Диспетчер устройств»;
  • раскройте раздел «Очереди печати» и найдите в списке устройств нужный вам принтер;
  • нажмите на него ПКМ и выберите «Обновить драйвер»;
  • далее нажмите на кнопку «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвера вашего принтера действительно устарели, Windows найдет драйвера поновее и установит их в автоматическом режиме. Если же подобный метод не сработал в вашем случае, то рекомендуем установить подходящие драйвера вручную, воспользовавшись официальным сайтом производителя принтера.

Перезапуск «спулера»

Служба диспетчера печати (spooler) — один из важнейших системных компонентов Windows, без нормальной работы которого печать невозможна в принципе. Если данная служба начала работать с ошибками либо и вовсе перестала работать — жди беды. Чтобы перезапустить «spooler» и восстановить его нормальную работу:

  • нажмите на клавиатуре WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
  • пропишите в пустой строке «cmd» и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER (запуск Командной строке от имени администратора);
  • вставьте в консоль «net stop spooler» и нажмите ENTER;
  • теперь вставьте «net start spooler» и нажмите ENTER.

Чтобы вы долго не думали: первой командой мы приостановили работу службы диспетчера печати, второй — снова ее запустили. Завершив манипуляции в Командной строке, проверьте, были ли исправлена 0x00004005 или нет.

Отключение проверки подписи драйверов

Проблемы с принтером могут возникать из-за проверки цифр. подписи драйверов, которая в последних версиях Windows максимально ужесточена. Возможно, вашим принтером используется драйвер, у которого отсутствует «валидная» цифровая подпись, т.е. он не был утвержден Майкрософт. Проблема решается деактивацией этой самой проверки. Очевидный минус — повышенная уязвимость системы.

Чтобы отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows:

  • нажмите WIN+I для открытия окошка «Параметры»;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подраздел «Восстановление»;
  • кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки»;
  • выберите раздел «Диагностика», потом — подразделы «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки»;
  • кликните «Перезагрузить» в правом нижнем углу, после чего нажмите на кнопку F7, чтобы загрузить ОС без обязательной проверки подписи драйверов.

Попробуйте добавить принтер, установить для него драйвер — проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Удаление последнего накопительного обновления

К сожалению, накопительные обновления Майкрософт могут ломать некоторые функции ОС Windows, включая и печать. Никак не можете разобраться со своим принтером после установки свежего апдейта? Тогда попробуйте избавиться от последнего. Чтобы удалить последнее накопительное обновление в Windows 10:

  • откройте окно «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  • перейдите в подраздел «Центр обновления Windows» и кликните на пункт «Журнал обновлений»;
  • кликните на кнопку «Удалить обновления», чтобы открыть список обновлений, установленных в вашей системе;
  • найдите последнее накопительное обновление, выделите его и нажмите на «Удалить»;
  • после удаления апдейта перезагрузите ПК.

Как только получите полный контроль над системой, проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Как исправить ошибку принтера 0x00004005 в Windows 10?

Ошибка 0x00004005 может возникать при попытке добавить сетевой принтер, например, в локальную сеть. Версия ОС Windows не играет никакой роли. Как правило, появление ошибки 0x00004005 вызвано внезапной остановкой службы очереди печати (spooler) либо устаревшими драйверами для самого принтера. Тем не менее в некоторых отдельных случаях причина может крыться за неправильными сетевыми настройками.

Решение ошибки 0x00004005

Средство устранения неполадок

Прежде чем заниматься чем-то «серьезным», вам нужно опробовать в деле встроенное в Windows средство устранения неполадок. Подобное средство способно быстро и, что важнее всего, в автоматическом режиме выявить те или иные несоответствия в параметрах печати принтера, а после — устранить их, если это, конечно, возможно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с печатью на Windows 10, вам нужно сделать следующее:

  • нажмите WIN+I для открытия системных параметров;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подразделы «Устранение неполадок»→«Дополнительные средства устранения неполадок»;
  • выберите пункт «Принтер» и нажмите на кнопку для запуска средства;
  • выполняйте все указания, которые видите перед собой.

Закончив работу со средством, перезагрузите свой ПК и проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Обновление драйвера принтера

Абсолютно все устройства должны иметь в наличии актуальные драйвера. Устаревшие драйвера (либо и вовсе их полное отсутствие) может привести к ряду серьезных проблем, включая и нашу сегодняшнюю 0x00004005. ОС Windows должна автоматически подгружать из сети наиболее актуальные драйвера для устройств, но иногда этого не происходит. Чтобы обновить драйвер вручную:

  • нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите «Диспетчер устройств»;
  • раскройте раздел «Очереди печати» и найдите в списке устройств нужный вам принтер;
  • нажмите на него ПКМ и выберите «Обновить драйвер»;
  • далее нажмите на кнопку «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвера вашего принтера действительно устарели, Windows найдет драйвера поновее и установит их в автоматическом режиме. Если же подобный метод не сработал в вашем случае, то рекомендуем установить подходящие драйвера вручную, воспользовавшись официальным сайтом производителя принтера.

Перезапуск «спулера»

Служба диспетчера печати (spooler) — один из важнейших системных компонентов Windows, без нормальной работы которого печать невозможна в принципе. Если данная служба начала работать с ошибками либо и вовсе перестала работать — жди беды. Чтобы перезапустить «spooler» и восстановить его нормальную работу:

  • нажмите на клавиатуре WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
  • пропишите в пустой строке «cmd» и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER (запуск Командной строке от имени администратора);
  • вставьте в консоль «net stop spooler» и нажмите ENTER;
  • теперь вставьте «net start spooler» и нажмите ENTER.

Чтобы вы долго не думали: первой командой мы приостановили работу службы диспетчера печати, второй — снова ее запустили. Завершив манипуляции в Командной строке, проверьте, были ли исправлена 0x00004005 или нет.

Отключение проверки подписи драйверов

Проблемы с принтером могут возникать из-за проверки цифр. подписи драйверов, которая в последних версиях Windows максимально ужесточена. Возможно, вашим принтером используется драйвер, у которого отсутствует «валидная» цифровая подпись, т.е. он не был утвержден Майкрософт. Проблема решается деактивацией этой самой проверки. Очевидный минус — повышенная уязвимость системы.

Чтобы отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows:

  • нажмите WIN+I для открытия окошка «Параметры»;
  • перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подраздел «Восстановление»;
  • кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки»;
  • выберите раздел «Диагностика», потом — подразделы «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки»;
  • кликните «Перезагрузить» в правом нижнем углу, после чего нажмите на кнопку F7, чтобы загрузить ОС без обязательной проверки подписи драйверов.

Попробуйте добавить принтер, установить для него драйвер — проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Удаление последнего накопительного обновления

К сожалению, накопительные обновления Майкрософт могут ломать некоторые функции ОС Windows, включая и печать. Никак не можете разобраться со своим принтером после установки свежего апдейта? Тогда попробуйте избавиться от последнего. Чтобы удалить последнее накопительное обновление в Windows 10:

  • откройте окно «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  • перейдите в подраздел «Центр обновления Windows» и кликните на пункт «Журнал обновлений»;
  • кликните на кнопку «Удалить обновления», чтобы открыть список обновлений, установленных в вашей системе;
  • найдите последнее накопительное обновление, выделите его и нажмите на «Удалить»;
  • после удаления апдейта перезагрузите ПК.

Как только получите полный контроль над системой, проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Источник

0x00004005 ошибка при подключении сетевого принтера

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

  • KB5005030 — Windows Server 2019
  • KB5005565 и KB5005568, KB5005566 — Windows 10
  • KB5005613, KB5005627 — Windows 8.1 и Windows Server 2012
  • KB5005563 — Windows 7
  • kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение «0». Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

    • Действие — Создать или заменить, если он уже есть
    • Путь раздела — SoftwarePolicies MicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrin
    • Имя параметра — RestrictDriverInstallationToAdministrators
    • Тип — Reg_Dword
    • Значение — 0

Далее обновлять политику.

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением «0′. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени «NT AUTHORITYСИСТЕМА» и выставлена галка «Выполнить с наивысшими привилегиями». Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку «действия». Прописываем:

  • Программа или сценарий — C:WindowsSystem32cmd.exe
  • В качестве аргументов — /c reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Создайте там «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)».

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру».

Источник

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

  • Причины, виды и способы решения ошибки
  • Включение службы Диспетчер печати
  • Установка принтера через локальный порт
  • Очистка или замена папки spool
  • Если ничего не помогает

Ошибка соединения с принтером при добавлении устройства

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0×00000006, 0×00000002, 0×0000000a, 0×00000057, 0×0000007e, 0×00004005, 0×000003eb, 0×000005b3, 0×0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.Служба Диспетчер печати Windows
  5. В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
  6. Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
  7. После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.Установка принтера в Панели управления Windows
  4. Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
  5. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип портаLocal Port.Выбор порта принтера Local Port
  6. После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть userHP Printer Model&
  7. В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Содержание

  1. 0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети
  2. В ходе операции произошла ошибка принтера 0x00004005
  3. 0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети
  4. Возможные причины ошибки доступа к принтеру
  5. Разновидность ошибки
  6. Решение проблемы с подключением к принтеру
  7. Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057
  8. Обновление 16.09.21
  9. Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику
  10. Что с безопасностью теперь
  11. Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)
  12. Отключение (скрытие) обновления
  13. Решение через реестр
  14. Временное отключение обновлений Windows
  15. 0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети
  16. Лучший отвечающий
  17. Вопрос

0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети

moderator

Сообщения: 5673
Благодарности: 1143

Но прежде я бы попробовал снести все эти дополнительные драйверы и расшарил бы принтер с родными драйверами Windows.

Но прежде я бы попробовал снести все эти дополнительные драйверы и расшарил бы принтер с родными драйверами Windows. »

FalseFace

Сообщения: 2522
Благодарности: 355

——-
Я здесь не для того чтобы учить, а для того чтоб учиться.

moderator

Сообщения: 5673
Благодарности: 1143

Сообщения: 312
Благодарности: 5

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> Источник

В ходе операции произошла ошибка принтера 0x00004005

При соединении какого-либо стороннего устройства с компьютером иногда возникают ошибки. Понять, какая именно ошибка возникла, помогают коды, которые сообщает система во всплывающем сообщении. Например, при установке принтера может появиться ошибка с кодом 0x00004005.

printer computer main

ошибка с кодом 0x00004005 появляется на старых системах

Чаще всего она возникает при попытке установить удаленный принтер, который подключен к компьютеру, работающему на базе операционной системы более старой версии, чем Windows 7. При установке драйверов нужного принтера, даже если они полностью подходят по параметрам к установленной ОС, может всплыть сообщение с такой ошибкой.

1506750702 1

Ошибки при подключении принтера

При этом принтер установлен не будет, и переустановка драйверов не поможет. В базе данных Майкрософт есть соответствующий патч, но и он не всегда решает данную проблему. Однако, расстраиваться не стоит, ведь всегда есть обходной путь.

Если в ходе операции произошла ошибка с кодом 0х00004005, это означает, что драйвера удаленного принтера устанавливаются не корректно. Решить проблему можно, следуя инструкции ниже.

Чтобы установить драйвера удаленного принтера, необходимо:

e3203 clip 37kb

Добавить локальный принтер

Обратите внимание, что вместо бэкслеша необходимо вводить вертикальную черту. Если при вводе вы видите на экране надпись «Сетевой путь не обнаружен», значит, вы ввели неправильно имя компьютера или принтера. Чтобы не ошибиться, лучше всего открыть свойства устанавливаемого принтера и скопировать его путь в нужное окно.

Если все сделать правильно, то появится стандартный диалог установки драйверов принтера. Если вы устанавливаете новое устройство, заранее позаботьтесь о том, чтобы необходимое ПО уже было у вас на жестком или съемном диске.

После этого можно пробовать распечатать тестовую страницу. Если все сделано правильно, то проблем возникнуть не должно.

Источник

0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети

Windows ne udaetsya podklyuchitsya k printeru

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

ne udalos podklyuchit printer

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

wusa.exe uninstall

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

oshibka windows ne udaetsya podklyuchitsya k printeru

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

windows ne udaetsya podklyuchitsya k printeru

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Sozdanie porta u printera

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

Sozdanie setevogo porta u printera

У вас откроется мастер добавления порта.

oshibka

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

windows 10 ne udaetsya podklyuchitsya k printeru

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, printserversumsungcolor

Obshhiy dostup k printeru

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение «0». Не забываем перезагрузиться.

restrictdriverinstallationtoadministrators

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

gpo restrictdriverinstallationtoadministrators

Далее обновлять политику.

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением «0′. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

taskschd.msc

Создаете задачу и задайте ей имя.

creating a simple task

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени «NT AUTHORITYСИСТЕМА» и выставлена галка «Выполнить с наивысшими привилегиями». Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

eliminate error

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

creating a new trigger

теперь перейдем на вкладку «действия». Прописываем:

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

error

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Создайте там «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)».

Nemedlennuyu zadachu windows 7 i vyshe

Вот как у меня выглядит задание.

disable print nightmare

disable print nightmare 2

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру».

Источник

Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

14 сентября 2022 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x0000011b.

Также данная ошибка может проявлять себя сообщением: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору»:

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.


В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите «Удалить» в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

hd35w71at20sks9ucunce8yva97g8h2s

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора):
wusa /uninstall /kb:5005565
wusa /uninstall /kb:5005568

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2022 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:
8nmh99v5s5cn6hnunqjf6gbsenybtiku

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Или скачайте файл fix-0x0000011b.reg (1 КБ), запустите его и разрешите ему внести изменения в реестр.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»:
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».


В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»:
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»). В разделе «Лимитное подключение» переведите ползунок «Задать как лимитное подключение«.
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Источник

0x00004005 при подключении принтера windows 10 по сети

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

trans

Лучший отвечающий

trans

Вопрос

trans

trans

На днях провел обновление с Win8.1 до Win10, под Win8.1 все прекрасно работало, были установлены все драйверы, в том числе и дополнительные, компьютеры под управлением WinXP прекрасно печатали.

В дополнительных параметрах общего доступа, установлен флажок «Отключить общий доступ с парольной защитой», что кстати подтверждается тем что при входе на компьютер через сеть, не спрашивается пароль.

1. Установлены последние драйвера с пометкой о том что они подходят к windows 10.

2. Хочу так же отметить что установлены 3 принтера на компьютере win10, все они работают непосредственно на нем и на других компьютерах с win7 и win10, но не работают на winXP.

3. Так же хочу отметить что проблема не в драйверах, а именно в том при попытке подключиться с WinXP к принтеру (не к компьютеру именно к принтеру ) запрашивается пароль и логин.

4. На компьютере к которому подключены принтеры установлены драйверы как для 64 так и для 32 битных систем.

В поисках решения, наткнулся уже на несколько таких сообщений, что при предоставлении доступа к принтерам с Win10, системы с WinXP не могут получить доступ к принтерам.

Я подозреваю что это связанно как-то с локальными политиками.

б) Пробовал установить сначала принтер на winXP, потом поменять ему на локальный порт 192.168.0.33Canon_LBP3010, при том что подключен как стандартным гость XP так и пользователем администратором win10, ни какого эффекта.

в) Пробовал создать порт TCP/IP, и на него прикрутить принтер ни какого эффекта.

Отключение SMB2, мне НЕ помогло, хотя данная проблема решалась таким методом на Win2008.
Привожу сюда вдруг кому поможет:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanServerParameters создать параметр DWORD «Smb2» (без кавычек) со значением «0».
Reboot

Изначально вопрос был задан тут: http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-networking/не-могу/54051db4-29a8-4281-bfa0-6a899cc39055

Так же добавлю сюда эту же проблему другого пользователя:

Источник

Adblock
detector

Эксперт по компьютерным сетям

4550 / 1998 / 424

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,637

1
27.06.2022, 16:16. Показов 3068. Ответов 5


Доброго дня.

Имеется ПК с win10 (21H2), к нему подключен по USB Canon MF3010. Принтер расшарен стандартными средствами ОС.
Имеется три ПК с Win7pro x64. С самого начала, проблема с подключением сетевого принтера возникла у всех — преимущественно ошибка 0х00000011b Погуглил, нашел пару тройку рекомендаций по внесению некоторых поправок в реестре, применил. (Сразу скажу — проблемных, общеизвестных КВ-обновлений на Win10 не установлено)

Кликните здесь для просмотра всего текста

Canon MF3010 - ошибка 0х00004005

На двух ПК с win7 принтер заработал.
На третьем — ни в какую. Выдает ошибку ….4005 и всё тут:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Canon MF3010 - ошибка 0х00004005

При этом, само сетевое взаимодействие с ПК есть, расшаренные папки доступны и работают. Проблема только с принтаком.
И создавал пользуна на W10, с включением авторизации по сети. И по совету некоторых сайтов вносил в реестр ключи, и сносил дрова, и ставил новые с оф сайта, и ставил немного постарее с оф сайта, и брендмауэр отключал, и «хорошими словами» «Бил Гейтца» вспоминал…. не работает принтер!

Кто, что подскажет!?

0

Эксперт по компьютерным сетям

4550 / 1998 / 424

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,637

28.06.2022, 09:07

[ТС]

2

Очень много гуглил, много чего попробовал…. в том числе наткнулся на вот эту рекомендацию:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Чтобы установить драйвера удаленного принтера, необходимо:
1) Зайти в меню «Пуск».
2) Выбрать «Устройства и принтеры» -> «Установка принтера».
3) В открывшемся окне нажать «Добавить локальный принтер».
4) Создать новый порт типа Local Port. Согласиться с выбранным действием и нажать «Далее». В поле «Имя порта» ввести адрес принтера, который будет иметь вид: ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера.
———————
Если все сделать правильно, то появится стандартный диалог установки драйверов принтера

…и вот когда я дохожу до ввода имени порта, получаю ошибку: Отказано в доступе

Кликните здесь для просмотра всего текста

Canon MF3010 - ошибка 0х00004005

… вот теперь ваще не понял! Как так? Ведь если создать на ПК вин10 папку, расшарить ее, то с этого ПК с вин7 вполне нормально захожу на эту шару, создаю/удаляю файлы… всё норм.
На ПК с вин10, на всякий, включил SMB 1.0 (я понимаю, что это не имеет к проблеме отношения, но мало ли…)

0

Эксперт по компьютерным сетям

4550 / 1998 / 424

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,637

28.06.2022, 10:29

[ТС]

3
Лучший ответ Сообщение было отмечено Maks как решение

Решение

Решение (проблема) найдена!

На ПК с вин10, почему то были установлены дрова для принтака V3 и V4. Возможно, v4 поставила сама винда, а v3 я ставил вручную. Удалил все дрова на ПК вин10, перезагрузился, отключил принтер, установил дрова v3, подключил принтер (он появился), расшарил его и … на проблемном ПК с вин7 принтер вполне нормально привязался и заработал.

Тему можно закрывать.

2

Эксперт Hardware

2459 / 923 / 177

Регистрация: 03.03.2015

Сообщений: 6,477

28.06.2022, 20:42 4
Поговорил сам с собою, сам себя удовлетворил))
Не знаю даже модели рринтера — конечно, только о версиях дров и рассуждать )))0
Эксперт по компьютерным сетям

4550 / 1998 / 424

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,637

29.06.2022, 13:22

[ТС]

5

Цитата
Сообщение от Scuzzy
Посмотреть сообщение

Не знаю даже модели рринтера

а название темы ни че не говорит?

Добавлено через 1 минуту

Цитата
Сообщение от Scuzzy
Посмотреть сообщение

Поговорил сам с собою,

я описал проблему, задал вопрос. Тут никто ничего не помог. Сам нашел решение. Для будущего поколения выложил ответ.
Что не так?

2

0 / 0 / 0

Регистрация: 31.08.2022

Сообщений: 1

31.08.2022, 11:41 6

0

IT_Exp

Эксперт

87844 / 49110 / 22898

Регистрация: 17.06.2006

Сообщений: 92,604

31.08.2022, 11:41
6

При соединении какого-либо стороннего устройства с компьютером иногда возникают ошибки. Понять, какая именно ошибка возникла, помогают коды, которые сообщает система во всплывающем сообщении. Например, при установке принтера может появиться ошибка с кодом  0x00004005.

ошибка с кодом  0x00004005 появляется на старых системах

ошибка с кодом 0x00004005 появляется на старых системах

Чаще всего она возникает при попытке установить удаленный принтер, который подключен к компьютеру, работающему на базе операционной системы более старой версии, чем Windows 7. При установке драйверов нужного принтера, даже если они полностью подходят по параметрам к установленной ОС, может всплыть сообщение с такой ошибкой.

Ошибки при подключении принтера

Ошибки при подключении принтера

При этом принтер установлен не будет, и переустановка драйверов не поможет. В базе данных Майкрософт есть соответствующий патч, но и он не всегда решает данную проблему. Однако, расстраиваться не стоит, ведь всегда есть обходной путь.

Если в ходе операции произошла ошибка с кодом 0х00004005, это означает, что драйвера удаленного принтера устанавливаются не корректно. Решить проблему можно, следуя инструкции ниже.

Чтобы установить драйвера удаленного принтера, необходимо:

  1. Зайти в меню «Пуск».
  2. Выбрать «Устройства и принтеры» -> «Установка принтера».
  3. В открывшемся окне нажать «Добавить локальный принтер».

    Добавить локальный принтер

    Добавить локальный принтер

  4. Создать новый порт типа Local Port.
  5. Согласиться с выбранным действием и нажать «Далее».
  6. В поле «Имя порта» ввести адрес принтера, который будет иметь вид: ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера.

Обратите внимание, что вместо бэкслеша необходимо вводить вертикальную черту. Если при вводе вы видите на экране надпись «Сетевой путь не обнаружен», значит, вы ввели неправильно имя компьютера или принтера. Чтобы не ошибиться, лучше всего открыть свойства устанавливаемого принтера и скопировать его путь в нужное окно.

Если все сделать правильно, то появится стандартный диалог установки драйверов принтера. Если вы устанавливаете новое устройство, заранее позаботьтесь о том, чтобы необходимое ПО уже было у вас на жестком или съемном диске.

После этого можно пробовать распечатать тестовую страницу. Если все сделано правильно, то проблем возникнуть не должно.

Актуальное на этой неделе:

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?11.04.2022

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?

Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…

Далее

Как добавить VPN на Андроид через настройки06.04.2022

Как добавить VPN на Андроид через настройки

Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…

Далее

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы06.04.2022

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы

Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…

Далее

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?19.03.2022

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?

«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….

Далее

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

  • Причины, виды и способы решения ошибки
  • Включение службы Диспетчер печати
  • Установка принтера через локальный порт
  • Очистка или замена папки spool
  • Если ничего не помогает

Ошибка соединения с принтером при добавлении устройства

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0×00000006, 0×00000002, 0×0000000a, 0×00000057, 0×0000007e, 0×00004005, 0×000003eb, 0×000005b3, 0×0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.Служба Диспетчер печати Windows
  5. В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
  6. Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
  7. После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.Установка принтера в Панели управления Windows
  4. Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
  5. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип портаLocal Port.Выбор порта принтера Local Port
  6. После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть userHP Printer Model&
  7. В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

При соединении какого-либо стороннего устройства с компьютером иногда возникают ошибки. Понять, какая именно ошибка возникла, помогают коды, которые сообщает система во всплывающем сообщении. Например, при установке принтера может появиться ошибка с кодом  0x00004005.

ошибка с кодом  0x00004005 появляется на старых системах

ошибка с кодом 0x00004005 появляется на старых системах

Чаще всего она возникает при попытке установить удаленный принтер, который подключен к компьютеру, работающему на базе операционной системы более старой версии, чем Windows 7. При установке драйверов нужного принтера, даже если они полностью подходят по параметрам к установленной ОС, может всплыть сообщение с такой ошибкой.

Ошибки при подключении принтера

Ошибки при подключении принтера

При этом принтер установлен не будет, и переустановка драйверов не поможет. В базе данных Майкрософт есть соответствующий патч, но и он не всегда решает данную проблему. Однако, расстраиваться не стоит, ведь всегда есть обходной путь.

Если в ходе операции произошла ошибка с кодом 0х00004005, это означает, что драйвера удаленного принтера устанавливаются не корректно. Решить проблему можно, следуя инструкции ниже.

Чтобы установить драйвера удаленного принтера, необходимо:

  1. Зайти в меню «Пуск».
  2. Выбрать «Устройства и принтеры» -> «Установка принтера».
  3. В открывшемся окне нажать «Добавить локальный принтер».

    Добавить локальный принтер

    Добавить локальный принтер

  4. Создать новый порт типа Local Port.
  5. Согласиться с выбранным действием и нажать «Далее».
  6. В поле «Имя порта» ввести адрес принтера, который будет иметь вид: ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера.

Обратите внимание, что вместо бэкслеша необходимо вводить вертикальную черту. Если при вводе вы видите на экране надпись «Сетевой путь не обнаружен», значит, вы ввели неправильно имя компьютера или принтера. Чтобы не ошибиться, лучше всего открыть свойства устанавливаемого принтера и скопировать его путь в нужное окно.

Если все сделать правильно, то появится стандартный диалог установки драйверов принтера. Если вы устанавливаете новое устройство, заранее позаботьтесь о том, чтобы необходимое ПО уже было у вас на жестком или съемном диске.

После этого можно пробовать распечатать тестовую страницу. Если все сделано правильно, то проблем возникнуть не должно.

Актуальное на этой неделе:

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?11.04.2022

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?

Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…

Далее

Как добавить VPN на Андроид через настройки06.04.2022

Как добавить VPN на Андроид через настройки

Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…

Далее

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы06.04.2022

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы

Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…

Далее

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?19.03.2022

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?

«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….

Далее

Содержание

  • 1 Устранение ошибки 0x80004005
  • 2 Причины ошибки и способы решения
  • 3 Включение службы Диспетчер печати
  • 4 Подключение принтера через локальный порт
  • 5 Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту
  • 6 Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту
  • 7 Возможные причины ошибки доступа к принтеру
  • 8 Разновидность ошибки
  • 9 Решение проблемы с подключением к принтеру
  • 10 Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Ispravlenie-oshibki-0x80004005-v-Windows-7.png Операционная система Windows, как очень сложное программное обеспечение, подвержена разного рода сбоям. Некоторые неполадки становятся настоящими проблемами неопытных пользователей. Этот материал мы посвятим устранению ошибки с кодом 0x80004005.

Устранение ошибки 0x80004005

Чаще всего данный сбой происходит при обновлении Виндовс, но некоторые пользователи сталкиваются с ним и при попытке создать образ оптического накопителя, изменении атрибутов файлов или выходе в глобальную сеть из локальной. Далее мы разберем наиболее распространенные причины возникновения ошибки и устраним их.

Причина 1: Антивирусная программа

Антивирусы, созданные сторонними разработчиками, зачастую могут вести себя в системе, как настоящие хулиганы. К примеру, могут быть заблокированы системные файлы, как вызывающие подозрение. Решить проблему можно, на время отключив программу или переустановив ее. Правда, здесь кроется один подводный камень: если при установке обычно проблем не возникает, то удаление может вызвать затруднения. В статье, приведенной по ссылке ниже, можно (нужно) прочитать, как это сделать правильно.

Udalenie-antivirusa-s-kompyutera-v-Windows-7.png

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Причина 2: Неверные настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows призван оградить наш ПК от различных сетевых угроз, но делает он это не всегда корректно. Здесь есть два варианта: перезапуск и настройка соответствующей службы и отключение правил для входящих соединений. Обратите внимание, что данные действия могут избавить нас от проблемы лишь временно. Если через некоторое время ошибка появится вновь, то, к сожалению, придется переустановить Windows. Можно, конечно, совсем отключить брандмауэр, но это значительно снизит безопасность системы.

Еще одно предупреждение: если вы пользуетесь антивирусной программой, то вариант с настройкой службы вам не подходит, так как это может вызвать конфликт приложений, влекущий за собой различные проблемы. Поскольку служба остановлена, то и правила отключить не получится, поэтому переходите к следующим способам.

Настройка службы

  1. Открываем строку «Выполнить» клавишами Win+R и в поле «Открыть» вводим командуservices.mscPerehod-k-nastroyke-sluzhbyi-brandmaue`ra-v-Windows-7.png
  2. Ищем в списке службу «Брандмауэр Windows» и смотрим на тип запуска. Если он отличается от «Автоматически», потребуется настройка. Proverka-tipa-zapuska-sluzhbyi-brandmaue`ra-v-Windows-7.png
  3. Дважды кликаем по службе и в указанном выпадающем списке выбираем соответствующее значение, после чего нажимаем «Применить» и закрываем окно свойств. Izmenenie-tipa-zapuska-sluzhbyi-brandmaue`ra-v-Windows-7.png
  4. Далее требуется перезапустить службу. Сделать это необходимо и в том случае, если настройка типа запуска не потребовалась. Делается это нажатием на ссылку, показанную на изображении ниже. Perezapusk-sluzhbyi-brandmaue`ra-v-Windows-7.png

Отключение правил

  1. Идем в «Панель управления» и открываем раздел настроек брандмауэра. Perehod-k-nastroyke-parametrov-brandmaue`ra-iz-Paneli-upravleniya-v-Windows-7.png
  2. Кликаем по ссылке «Дополнительные параметры». Perehod-k-nastroyke-dopolnitelnyih-parametrov-brandmaue`ra-v-Windows-7.png
  3. Переключаемся на вкладку с настройками входящих подключений, выбираем первое правило, затем прокручиваем список вниз, зажимаем SHIFT и кликаем по последнему. Этим действием мы выделили все позиции, далее нажимаем кнопку «Отключить правило». Otklyuchenie-pravil-dlya-vhodyashhih-podklyucheniy-brandmaue`ra-v-Windows-7.png
  4. Закрываем окно параметров и перезагружаем машину.

Причина 3: Работа «Контроля учетных записей»

С «Контролем учетных записей» (UAC) ситуация такая же, что и с брандмауэром – некорректная работа в некоторых случаях. Правда, здесь все несколько проще: достаточно снизить уровень защиты до минимума.

  1. Открываем меню «Пуск» и жмем по картинке учетной записи. Perehod-k-nastroyke-parametrov-uchetnyih-zapisey-v-Windows-7.png
  2. Переходим к настройке параметров UAC. Perehod-k-nastroyke-parametrov-kontrolya-uchetnyih-zapisey-v-Windows-7.png
  3. Опускаем ползунок в самый низ, к значению «Никогда не уведомлять» и нажимаем ОК. Nastroyka-parametrov-kontrolya-uchetnyih-zapisey-v-Windows-7.png
  4. Закрываем окно настроек и перезагружаемся.

Причина 4: Отсутствие администраторских прав

Права администратора требуются для выполнения некоторых важных действий в операционной системе. Если ваша «учетка» ими не наделена, то могут возникать различные ошибки, в том числе и обсуждаемая сегодня. Выхода здесь три: переключиться на учетную запись типа «Администратор», если таковая имеется, создание нового пользователя с соответствующими правами и смена типа той записи, под которой вы сейчас работаете.

Мы не будем подробно описывать переключение между пользователями в Windows, так как это процесс предельно прост: достаточно выйти из системы через меню «Пуск», а затем войти снова, но уже под другой «учеткой». Также можно сделать это без закрытия программ.

Smena-polzovatelya-v-Windows-7.png

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7

Процесс создания новой учетной записи также не отличается сложностью. Сделать это можно как из «Панели управления», так и из стартового меню.

Подробнее: Как создать нового пользователя в Windows 7

Изменение типа «учетки» выполняется следующим образом:

  1. Переходим к настройке учетных записей, как в описании причины 3, и нажимаем ссылку, указанную на скриншоте. Perehod-k-izmeneniyu-tipa-uchetnoy-zapisi-v-Windows-7.png
  2. Устанавливаем переключатель в положение «Администратор» и нажимаем кнопку с соответствующим названием. Возможно, потребуется ввести админский пароль, если таковой был установлен ранее. Izmenenie-tipa-svoey-uchetnoy-zapisi-v-Windows-7.png

Причина 5: Конфликт обновлений

Далее речь пойдет о сбоях при обновлении ОС. Некоторые уже установленные пакеты могут препятствовать установке новых. В нашем случае это KB2592687 и KB2574819. Их необходимо удалить из системы.

Подробнее: Как удалить обновления в Windows 7

Проблемы при установке пакета SP1

Данная ошибка также может возникать при обновлении Windows 7 до SP1. Решается проблема изменением параметра системного реестра, отвечающего за максимальное количество подключенных сторонних сетевых драйверов.

  1. Открываем редактор реестра с помощью меню «Выполнить» (Win+R) командойregedit
  2. Переходим к веткеHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork
  3. В правом блоке кликаем ПКМ по параметруMaxNumFiltersВыбираем пункт «Изменить».
  4. Задаем значение 14 (оно является максимальным) и жмем ОК.
  5. Перезагружаем компьютер.

Если ситуацию исправить не удалось, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Переходим в «Центр управления сетями» из «Панели управления».
  2. Жмем по ссылке «Изменение параметров адаптера».
  3. Далее заходим в свойства каждого подключения (ПКМ – Свойства).
  4. Переключаемся на вкладку «Сеть» и отключаем все сторонние компоненты. К ним относятся все позиции, которые не имеют в названиях слова «Microsoft» и не являются протоколами TCP/IP. Также нет необходимости отключать планировщик пакетов QoS и стандартные драйвера, имена которых переведены на русский (или ваш родной) язык. Примеры сторонних компонентов можно увидеть на скриншоте. Отключение производится снятием соответствующих флажков и нажатием кнопки ОК.

Если вы не устанавливали сетевые компоненты или точно не удается определить, какие из них являются сторонними, а также, если проблема не была устранена, выход только один – переустановка Windows с последующим обновлением уже «чистой» системы.

Заключение

Мы сегодня разобрали самые распространенные причины возникновения ошибки 0x80004005 в Windows 7. Как видите, их достаточно много и для каждой следует применять конкретные методы. В том же случае, если точно неизвестно, что вызвало сбой, придется попробовать все способы, придерживаясь той очередности, в которой они приведены в статье. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

<center>

Причины ошибки и способы решения

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

<center>В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.</li>Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.</li>После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.</li>

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

<center>Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».</li>В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип портаLocal Port.</li>После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть userHP Printer Model&</li>В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее». </li></ol>

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

</ol>

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru.jpg

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

ne-udalos-podklyuchit-printer.png

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft  сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLMSystemCurrentControlSetControlPrintEnviromentsWindowsx64DriversVersion-3Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

oshibka-windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru.png

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print ProviderServers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru-0x00000057.png

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Sozdanie-porta-u-printera.png

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

Sozdanie-setevogo-porta-u-printera.png

У вас откроется мастер добавления порта.

oshibka-0x0000007e.png

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

windows-10-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru.png

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, printserversumsungcolor

Obshhiy-dostup-k-printeru.png

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Мар 27, 2018 00:15Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/error-correction-0x80004005-in-windows-7/
  • http://setupwindows.ru/errors/windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru
  • http://pyatilistnik.org/windows-can-not-connect-to-the-printer/

В моем случае эта ошибка возникла при попытке установки драйвера удаленного принтера.  Компьютер к которому подключен принтер работает под управлением Windows XP Prof. Принтер HP P3005d. Windows нашел соответствующие 64-битные драйверы, стал их устанавливать, но в процессе установки я увидел:

Переустановка драйверов  не помогала.

Первым делом обратился к базе знаний Микрософт, и, как не странно, там нашелся соответствующий патч. Но, его установка не решила проблему (???). Пришлось идти в обход.

Решение нашлось тут (кстати, человек тоже с HP-шным принтером мучился…).

  1. Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
  2. В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
  3. Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.
  4. Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — необходимо вводить вертикальную — |. Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру.
  5. Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, и я смог распечатать пробную страницу.

Апдейт. Сегодня (07.02.2011) опробовал этот способ на Windows 7 Prof со всеми обновлениями. С уверенностью могу сказать, что трюк с прямой чертой больше не работает, но все получилось с помощью нормальной косой черты! Так что пробуйте оба варианта, один из них должен сработать.

Апдейт 2. HP-шные драйверы продолжают удивлять. Недавно подключил этот принтер к компу на Windows 7 x64, после чего уже перестали устанавливаться драйверы под Windows XP x32 (с 32-битной Семеркой все ок). Решение см. здесь: Ошибка установки дополнительного драйвера принтера: В указанном месте не найден драйвер для нужной архитектуры процессора

Подключение к принтеру иногда сопровождается возникновением определенных ошибок, из-за которых пользователи не могут задавать печать документов и в полной мере использовать возможности печатающего устройства. Сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках подключения к сетевому принтеру, а главное, подскажем, как от них избавиться. Рассматривать будем преимущественно простые в понимании способы, благодаря чему, при наличии достаточного терпения, с устранением ошибок подключения к принтеру справится любой продвинутый пользователь, имеющий опыт работы с системой Windows 10.

Ошибка подключения к сетевому принтеру в Windows 10

Общие сведения об ошибках подключения к принтеру в Windows 10

Прежде чем приступить к прочтению инструкций по конкретным кодам ошибок, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой мы описали универсальные методы устранения ошибок, связанных с подключением к принтерам и установкой их устройствами по умолчанию («Как исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру»). Если приведенные там рекомендации не помогли, тогда есть смысл приступать к ознакомлению с инструкциями по распространенным кодам ошибок.

Чтобы не повторяться, мы поделили упомянутые коды на несколько групп, к каждой из которых приложили подробный перечень действий. Сразу скажем, что мы не можем гарантировать работоспособность методов в 100% случаев, так как обстоятельства возникновения ошибок часто различаются. Но многие пользователям далее приведенные советы помогли. Будем надеяться, что они окажутся полезными и для наших читателей.

Важно: Многие приведенные способы работают не только в Windows 10, но и более ранних версиях ОС от Microsoft. Поэтому если нужно устранить ошибку подключения к принтеру в Windows 7 или 8, испробуйте те же варианты. Они должны помочь.

Ошибка подключения к принтеру

Ошибки 0x00000002 и 0x00000006 при подключении к сетевому принтеру

Обозначенные ошибки возникают по одинаковым причинам, поэтому решения тоже идентичны. Загвоздка в том, что код может появляться вследствие стечения множества обстоятельств, поэтому часто для решения проблемы приходится последовательно пробовать все далее приведенные методы. И даже в этом случае нет гарантии получения требуемого результата. Однако попытаться определенно стоит.

Итак, первым способом достижения цели является выполнение официальной инструкции от Microsoft. Она предполагает осуществление таких шагов:

  1. Установите все доступные обновления системы, затем перезагрузите ПК и попробуйте подключить принтер еще раз.
  2. Запустите встроенные службы диагностики неполадок (как операционной системы в целом, так и проблем, не позволяющих завершить печать, в частности). Дождитесь завершения мониторинга и автоматического устранения найденных неполадок. Затем попробуйте добавить принтер заново.
  3. Подключите принтер через локальный порт, указав данные хоста и наименование оргтехники, а затем установите драйверы. После выполнения перечисленных действий для внесения изменений перезагрузите компьютер. Демонстрация процесса в видеоформате прилагается чуть ниже.

Вторым способом ликвидации ошибок 0x00000002 и 0x00000006 является полная переустановка драйверов. Алгоритм таков:

  1. Зайдите в Свойства: Сервер печати (нажмите Win+R, затем введите printui.exe /s /t2).
  2. Выберите нефункционирующий пакет драйверов и нажмите Удалить.
  3. Скачайте с официального сайта свежие драйверы для конкретного принтера, а затем установите их в соответствии с подсказками инсталлятора.

Устранение ошибки подключения к сетевому принтеру через свойства сервера печати

Третий способ исправления ошибок подключения к сетевому принтеру 0x00000002 и 0x00000006 в Windows 10 (и других версиях ОС) тоже связан с обновлением/установкой драйверов. Он подходит при двух условиях – разрядность системы хоста составляет х64 и на клиенте установлена ОС той же версии, что и на сервере (например, Windows 7 на обоих компьютерах). Порядок действий таков:

  1. Включите Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
  2. Выберите нужный принтер и через контекстное меню откройте Свойства.
  3. Найдите Дополнительные драйверы (вкладка Доступ) и поставьте галочку на x86.
  4. Дождитесь старта автоматической установки драйверов (если действия не последует – установите их вручную).

Приведенные способы помогают избавиться от ошибок подключения принтера 0x00000002 и 0x00000006 в подавляющем большинстве случаев. Если они не срабатывают (и советы из рекомендованной ранее статьи тоже не помогли), то остается обратиться за помощью к Microsoft или к производителю принтера.

Важно: Есть и другие методы достижения результата. Но они довольно сложны, а малейшая неточность в их реализации с большой вероятностью может привести к критическим последствиям в работе ПК. Поэтому мы опубликовали только безопасные решения, чье применение не помешает функционированию системы.

Ошибка 0x00000002 при подключении к сетевому принтеру

Ошибки подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e

Эти ошибки целесообразно попробовать убрать ранее упомянутыми методами. Если они не помогли, нужно выполнить установку принтера, как в вышеприведенном видео. При этом в пункте Имя порта надо указать данные в виде ||hostname|printer, где hostname – название хоста (находится в поле Hostname в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters), а printer – IP-адрес печатающего устройства (можно узнать в свойствах принтера). В результате должно получиться что-то вроде ||user2-PC|172.0.0.1 (это лишь пример, ваши данные будут отличаться).

Если при вводе возникает ошибка, то необходимо использовать вариант со стандартными косыми чертами: hostnameprinter. Эти решения работают через раз (возможно, зависят от версии ОС). В целом, метод не особо отличается от варианта, представленного на видео. Разница только в том, что вместо имени принтера понадобится вводить его адрес.

Со значительной вероятностью применение метода поможет избавиться от ошибок подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e, тем самым обеспечив прямое подключение к оргтехнике с клиентского ПК и, соответственно, возможность выполнения удаленной печати.

Ошибка подключения к принтеру 0x00004005

Ошибки подключения к принтеру 0x0000000a, 0x00000214, 0x0000052e

Представленные ошибки появляются довольно редко, а их исправление требует минимального количества действий:

  • При возникновении кода ошибки 0x0000000a достаточно активировать гостевую учетную запись на сервере. Также не помешают остановка и последующий запуск службы Диспетчер печати.
  • Ошибка 0x00000214 свидетельствует о проблемах, связанных с отсутствием драйверов (в основном из-за различий в разрядности ОС хоста и клиента). Устранить проблему можно переустановкой драйверов.
  • При появлении кода ошибки 0x0000052e следует зайти в Диспетчер учетных данных, выбрать Добавить учетные данные Windows и ввести требуемые данные.

Устранение ошибки подключения к принтеру 0x0000052e через Диспетчер учетных данных

Важно: Большинство ошибок, связанных с подключением к сетевому принтеру, обосновано проблемами с драйверами или отсутствием нужных прав у пользователей. Поэтому решению этих вопросов нужно уделить внимание еще на стадии изначальной настройки доступа к принтеру.


Ваше Имя:


Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.


Оценка:

Плохо

Хорошо


Введите код, указанный на картинке:


  • Remove From My Forums
  • Question

  • I have 2 windows 7 machines — the first one added to the network can add all of the network printers available.  The 2nd, can not add ANY of the network printers that are connected to an XP machine.

    I’m attempting to connect to Oki Microline 320 Turbo printers — it’s ancient and as basic as they come.  I know it’s possible, because it works on one of the win 7 machines.

    I can map the printer at a command promt using the net use lpt1: computerprinter and then test with dir >lpt1.

    I can browse the network and see both the computers and the printers, but I just cannot attach to them.  It says it can’t find the .inf file for the driver.  I’ve pointed it to the c:windowsinf directory — where it says it can’t find the driver.  I’ve even mapped the c drive on the xp machine and pointed the win 7 machine to the c:windowsinf file on the xp machine.  It loads a driver, but then errors out that it can’t connect to the printer.

    I am able to connect and print to the printer on the other win 7 machine.

    I have added one as a port — but I have a software package that specifically looks for computernameprinter — so the port option is not an option.

    I’ve checked the print spooler — it’s starting automatically.  I’ve changed the local security policy; security settings; local policies; security options; network security LAN manager authentication level to Send LM & NTLM — use NTLMv2 session secruity if negotiated.

    Please help!

  • Remove From My Forums
  • Question

  • I have 2 windows 7 machines — the first one added to the network can add all of the network printers available.  The 2nd, can not add ANY of the network printers that are connected to an XP machine.

    I’m attempting to connect to Oki Microline 320 Turbo printers — it’s ancient and as basic as they come.  I know it’s possible, because it works on one of the win 7 machines.

    I can map the printer at a command promt using the net use lpt1: computerprinter and then test with dir >lpt1.

    I can browse the network and see both the computers and the printers, but I just cannot attach to them.  It says it can’t find the .inf file for the driver.  I’ve pointed it to the c:windowsinf directory — where it says it can’t find the driver.  I’ve even mapped the c drive on the xp machine and pointed the win 7 machine to the c:windowsinf file on the xp machine.  It loads a driver, but then errors out that it can’t connect to the printer.

    I am able to connect and print to the printer on the other win 7 machine.

    I have added one as a port — but I have a software package that specifically looks for computernameprinter — so the port option is not an option.

    I’ve checked the print spooler — it’s starting automatically.  I’ve changed the local security policy; security settings; local policies; security options; network security LAN manager authentication level to Send LM & NTLM — use NTLMv2 session secruity if negotiated.

    Please help!

Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7

В моем случае эта ошибка возникла при попытке установки драйвера удаленного принтера. Компьютер к которому подключен принтер работает под управлением Windows XP Prof. Принтер HP P3005d. Windows нашел соответствующие 64-битные драйверы, стал их устанавливать, но в процессе установки я увидел:

Переустановка драйверов не помогала.

Первым делом обратился к базе знаний Микрософт, и, как не странно, там нашелся соответствующий патч . Но, его установка не решила проблему (. ). Пришлось идти в обход.

Решение нашлось тут (кстати, человек тоже с HP-шным принтером мучился…).

  1. Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
  2. В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
  3. Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.
  4. Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — необходимо вводить вертикальную — |. Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру.
  5. Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, и я смог распечатать пробную страницу.

Апдейт. Сегодня (07.02.2011) опробовал этот способ на Windows 7 Prof со всеми обновлениями. С уверенностью могу сказать, что трюк с прямой чертой больше не работает, но все получилось с помощью нормальной косой черты! Так что пробуйте оба варианта, один из них должен сработать.

Апдейт 2. HP-шные драйверы продолжают удивлять. Недавно подключил этот принтер к компу на Windows 7 x64, после чего уже перестали устанавливаться драйверы под Windows XP x32 (с 32-битной Семеркой все ок). Решение см. здесь: Ошибка установки дополнительного драйвера принтера: В указанном месте не найден драйвер для нужной архитектуры процессора

Источник

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

  • В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.
  • Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
  • После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

  • Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
  • В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port .
  • После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть userHP Printer Model&
  • В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Источник

Several users with Windows 10 and usually after installing updates, cannot connect to a shared printer because of error «Windows cannot connect to the printer – Operation failed with error 0x00004005 or 0x0000011b».

The printer errors 0x00004005 & 0x0000011b with decryption «Operation Failed – Windows Cannot add/connect to Printer», occurs when you try to add a shared printer to Windows 10 that is shared on another computer running Windows 10 or Server 2016 or Server 2019. To fix the problem, follow the instructions below:

FIX: 0x00004005 Cannot Connect to Shared Printer in Windows 10

How to FIX Printer Error 0x00004005: Cannot Connect to Printer in Windows 10.

Method 1. Install KB5006738 to fix Printing Error 0x00004005.

Microsoft released update KB5007253 on November 22, 2021, which is supposed to fix printing issues that occurred after installing KB5006670, KB5007186, KB5008212 or KB5006738 updates. So, before you continue further…

1. Download and install the 2021-11 Cumulative Update Preview for Windows 10 (KB5007253) from the Microsoft Update Catalog.
2. After installation, reboot the computer and then check if the printing problem persists.

Method 2. Uninstall Recently Installed Updates.

If you cannot print to a shared printer, or if you cannot add/connect to a shared printer after the installation of Windows updates, proceed to uninstall them and see if that fixes the problem. To do that:

1. Go to Settings -> Update and Security.
2. Click View update history.

View Update History

3. Click Uninstall updates.

Uninstall Updates Windows 10

4. Now under «Microsoft Windows» section, proceed and remove any recently installed updates or any of the following KB updates that can cause the printing problem.

  • KB5008212
  • KB5007186
  • KB5006738
  • KB5006670
  • KB5005573
  • KB5005565

FIX Network Printing Problems after installing KB5006670

5. Restart your PC.
6. After rebooting, try to print or to add the shared printer. If the problem is not solved, continue to next method, otherwise proceed and prevent the removed update(s) to be re-installed, by doing the following:

1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool,  click Next and then select Hide updates.

image_thumb11

3. Let the tool to find the available update and when this done, select the update you removed and click Next.

image_thumb13

4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC

Method 3. Delete Print Spooler Jobs.

1. Press Windows image_thumb8_thumb + R keys to open the run command box.
2. In the Search box, type: services.msc  & click OK.

image

3. In Services panel, right-click on Print Spooler service and click Stop.

image

4. Without closing the Services window, open File Explorer and navigate to the following location on disk.

  • C:Windowssystem32spoolprinters

5. Delete all files inside the PRINTERS folder and close Explorer.
6. Back in Services window, right-click on Print Spooler service and click Start.
7. Now try to print/connect again to the shared printer.

Method 4. FIX «0x00004005 Cannot Connect to Printer» error via Registry.

Another method to solve the error 0x00004005 when tryin to connect to shared printer, is to modify the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD value in registry on both PCs. To do that: *

* Important: You have to apply the below modification in Registry on both PCs.

1. Press Windows image + R keys to open the run command box.
2. Type regedit  and press Enter.

Open Registry Editor

3. In Registry Editor navigate to the following key:

  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

4. Right-click at an empty space at the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value

FIX Error 0x0000011b Registry

5. Give at new value the name: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Double-click at the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled value, set the value data to 0 and click OK.

RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

7. Close the registry editor.
8. Restart your computer.
9. Now try to connect to your network printer. The error 0x00004005 should be resolved.

Method 5. Add the Shared Printer using a Local Port.

Another way to bypass the error 0x00004005 when installing a network printer on Windows 10, is to manually add the printer by using a local port.

1. Navigate to Control Panel > Devices and Printers.
2. Click Add a printer. *

* Note: If the shared printer is already in the list, remove it before proceeding to re-add it.

Add Printer Windows 10

3. At the next screen, click The printer that I want isn’t listed.

Add Printer Manually

4. Select Add a local printer or network printer with manual settings and click Next.

Install Local printer

5. Click Create a new port and select Local Port from the drop-down menu. Click Next.

Add Printer Local Port

6. At the screen specify the port name in one of the following formats and click OK:*

  • \ComputerNameSharedPrinterName
  • \ComputerIPAdressSharedPrinterName

* Examples:
a. If the computer name of the computer that shares the network printer is «Computer01» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\Computer01HP1100»

network printer port 1

b. If the IP Address of the computer that shares the network printer is «192.168.1.20» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\192.168.1.20HP1100»

IP printer port

7. At the next screen select the network printer model and click Next. *

* Note: If you cannot find the printer’s model here, then download the printer driver from the manufacturer and then install the printer locally on your PC (LPT1). After installation, perform again the steps on this method to manually install the printer by using the «Local Port» option.

image

8. When the printer installation is completed print a test page to test the printer and you’re done.

That’s all folks! Did it work for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this problem.

If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.

Содержание

  1. Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7
  2. Ошибка 0x00004005 при установке принтера windows 10
  3. Возможные причины ошибки доступа к принтеру
  4. Разновидность ошибки
  5. Решение проблемы с подключением к принтеру
  6. Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057
  7. Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»
  8. Причины ошибки и способы решения
  9. Включение службы Диспетчер печати
  10. Подключение принтера через локальный порт
  11. Очистка или замена папки spool
  12. Что делать, если ничего не помогает

Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7

В моем случае эта ошибка возникла при попытке установки драйвера удаленного принтера. Компьютер к которому подключен принтер работает под управлением Windows XP Prof. Принтер HP P3005d. Windows нашел соответствующие 64-битные драйверы, стал их устанавливать, но в процессе установки я увидел:

Переустановка драйверов не помогала.

Первым делом обратился к базе знаний Микрософт, и, как не странно, там нашелся соответствующий патч . Но, его установка не решила проблему (. ). Пришлось идти в обход.

Решение нашлось тут (кстати, человек тоже с HP-шным принтером мучился…).

  1. Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
  2. В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
  3. Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.
  4. Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — необходимо вводить вертикальную — |. Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру.
  5. Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, и я смог распечатать пробную страницу.

Апдейт. Сегодня (07.02.2011) опробовал этот способ на Windows 7 Prof со всеми обновлениями. С уверенностью могу сказать, что трюк с прямой чертой больше не работает, но все получилось с помощью нормальной косой черты! Так что пробуйте оба варианта, один из них должен сработать.

Апдейт 2. HP-шные драйверы продолжают удивлять. Недавно подключил этот принтер к компу на Windows 7 x64, после чего уже перестали устанавливаться драйверы под Windows XP x32 (с 32-битной Семеркой все ок). Решение см. здесь: Ошибка установки дополнительного драйвера принтера: В указанном месте не найден драйвер для нужной архитектуры процессора

Ошибка 0x00004005 при установке принтера windows 10

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

  • В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.
  • Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
  • После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

  • Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
  • В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port .
  • После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&
  • В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

  • Причины, виды и способы решения ошибки
  • Включение службы Диспетчер печати
  • Установка принтера через локальный порт
  • Очистка или замена папки spool
  • Если ничего не помогает

Ошибка соединения с принтером при добавлении устройства

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0×00000006, 0×00000002, 0×0000000a, 0×00000057, 0×0000007e, 0×00004005, 0×000003eb, 0×000005b3, 0×0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

    Служба Диспетчер печати Windows

  5. В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
  6. Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
  7. После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

    Установка принтера в Панели управления Windows

  4. Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
  5. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип портаLocal Port.Выбор порта принтера Local Port
  6. После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&
  7. В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Юридическая помощь при врачебных ошибках
  • Юридическая ошибка следует считать
  • Юридическая ошибка при квалификации преступлений
  • Юридическая ошибка относительно преступности деяния
  • Юридико технические ошибки пример